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自建呼叫中心

很多企业都在面临着上述诸多的管理问题,如何解决这些问题,越来越多的公司选择了易迅时代呼叫中心,对企业进行全方位的管理,从初次接听电话、电话跟踪、成交客户直至以后的电话客服。易迅时代呼叫中心究竟有何魅力,获得这么多企业的青睐,呼叫中心为企业带来了哪些好处...




客服型呼叫中心

在激烈的商业竞争中,在保证产品质量的前提下,提高客户服务质量已经成为企业生存和发展的重要因素。很多企业都越来越重视客户服务,在很多企业家的眼中,“客户服务质量”甚至比“产品质量”更重要。随着产品“同质化”,产品种类及价格已经不再是企业间竞争的热点,“客户”已成为企业争夺的焦点。如何提升客户满意度...




营销型呼叫中心

作为呼叫中心系统的优秀提供商,经过10余年不间断的为企业提供呼叫中心系统,我们清楚的了解到:在很多企业,电话营销部门已经成为了公司的利润中心,是公司运营的重心所在。销售团队很重要,但管理起来又困难重重:销售难、招人难、资金紧张!招到合适的销售人员不容易,可是现有的销售人员每天电话呼出量又不理想...




教育行业呼叫中心

近年来,随着各类教育培训机构的增加,在当今激烈竞争的商业环境中,业务的多样化和同质化已使各类培训机构的招生工作竞争急剧增强。教育培训机构只有不断地通过各种渠道同学员进行有效地互动交流,并且从这种互动中获取知识,了解学员,细分不同学员,改善学员关系,提高学员满意度来获得利润,才能在竞争中立于不败之地...




云呼叫中心

云呼叫中心就是将硬件、软件虚拟化,并将接入、录音、筛选、监控等功能全部放入云端,网络资源可以做到按需配置、按需管理和调度。 这样使用者只需在标准平台上使用标准或定制软件就灵活地构建任意规模的呼叫中心。 使用的企业不用购买任何软件、硬件,只需采用租赁的方式,就可以根据需要建立起自己的呼叫中心...




防伪查询系统

产品的防伪一直是困扰厂家的一个问题,有些产品容易被复制、模仿,为了杜绝生产厂商的产品为假冒,北京易迅时代科技有限公司根据市场需求独立开发了数码防伪查询系统。北京易迅时代提供的数码防伪查询系统,支持电话查询、网上查询、短信查询等多渠道接入,同时提供二次开发接口,预留物流码管理接口...




电话语音查询系统

自助语音查询系统又叫“交互式语音应答系统”,英文称IVR(Interactive Voice Response),是呼叫中心的重要组成部分,用户用电话机或手机通过按键的方式达到与系统互动的功能。北京易迅时代科技有限公司自主研发的交互式语音应答系统,能为用户提供专业而灵活的交互语音应答服务,它可以7*24小时的不间断随时应答用户的呼叫并进行相应服务...




电话录音系统

在IT迅猛发展的今天,电话是人们现实生活中进行对外交流的一个重要的手段,电话网已经普及到社会的各个角落,通过电话人们可以相互沟通,传达信息,通话过程中录制有效的信息越来越得到各企事业的重视。电话录音系统就是其最重要的手段。在商务服务领域,各行业都建立了客户服务中心代替传统的柜台业务,通过电话录音系统...




工资查询系统

每月工资发放后,企业的薪酬主管不仅要花费许多的精力打印工资通知条(单),还要应对员工的咨询。传统的白纸工资条(单)保密性差,密码单的成本又很高,如果有驻外(外地)机构,通知起来就更困难。企业工资电话查询系统是一个全面的工资发放查询解决方案,系统包含了交互式语音应答、TTS文本语音转换、Email发送、短消息发送等先进的技术...